يک استاد دانشگاه علم و صنعت معتقد است که فرهنگ سازي لازم براي استفاده از خدمات ارزش افزوده تلفن همراه در کشور ما انجام نشده است و مردم هنوز اين خدمات را نمي شناسند.
علي اکبر جلالي در گفت وگو با ایران موبایل ، استقبال نکردن مشترکان تلفن همراه از سرويس هايي چون "ام ام اس" و "جي پي آر اس"را ناآشنايي آنها از کاربرد اينگونه سرويس ها عنوان کرد و اظهار داشت:دولت بايد قبل از ارائه سرويس هايي چون GPRSو MMS فرهنگ سازي لازم را در اين زمينه انجام دهد.
وي با تاکيد بر لزوم وجود عزم و اراده لازم براي توسعه فناوري هاي نوين در کشور ، خاطرنشان کرد:به اين ترتيب بنظر مي رسد زماني طولاني لازم باشد تا اپراتور سوم که قرار است سرويس هاي مبتني بر نسل سوم تلفن همراه را ارائه دهد بتواند به سوددهي مناسبي دست پيدا کند.
به اعتقاد دکتر جلالي اپراتورهاي تلفن همراه بايد از ابزار جديدي براي آگاهي ، اطلاع رساني و فرهنگ سازي مشترکان خود استفاده کنند.
نزديک به سه ماه از ارائه سرويس MMS تلفن همراه توسط اپراتورهاي اول و دوم مي گذرد اما بسياري از مشترکان تلفن همراه به دليل نداشتن آگاهي کافي از اين سرويس استفاده نمي کنند.
