مشترکان همراه اول در صورت مفقود شدن یا سرقت سیم کارت خود در کشورهای طرف قرار داد رومینگ بین الملل، می توانند با استفاده از خدمات "E –care" نسبت به قطع تلفن همراه خود اقدام کنند.

مشترکان همراه اول در صورت مفقود شدن یا سرقت سیم کارت خود در کشورهای طرف قرار داد رومینگ بین الملل، می توانند با استفاده از خدمات "E –care" نسبت به قطع تلفن همراه خود اقدام کنند.

به این ترتیب مشترکان همراه اول با قطع سیم کارت از طریق اینترنت می توانند از هرگونه سوء استفاده احتمالی گوشی خود در کشورهای طرف قرارداد ارتباطات سیار جلوگیری کنند. به گزارش "موبنا"، شرکت ارتباطات سیار اعلام کرد که مشترکان جهت استفاده از سرویس "E–care"باید به یکی از دفاتر خدمات ارتباطی مراجعه کرده و شناسه کاربری و رمز عبور دریافت کنند.

مشترکان با استفاده از سرويس "كنترل حساب اينترنتي" (E-care) ، بدون نياز به تماس با خدمات مشتركين، می توانند امور مربوط به صورت حساب تلفن همراه خود را انجام داده و از سرويس هاي ارزش افزوده اپراتور مورد نظر استفاده کنند.

همراه اول با 93 کشور جهان و 204 اپراتور تلفن همراه قرار داد دارد و مدعی است که به دلیل برخورداری از ارتباط مستقیم با تمامی اپراتور های طرف قرار داد ، ارزانترین نرخ رومینگ بین الملل را در بین اپراتورهای داخل کشور به مشترکان ارایه می دهد.