طبق آخرين آمار ارائه شده از سوي همراه اول در سال 87 ، ميزان کاربران سرويس اينترنت اين اپراتور 620 هزار نفر است. اين تعداد در برابر حدود 31 ميليون مشترک تلفن همراه اين اپراتور ، بسيار اندک است .
برخي از مسوولان همراه اول ، دليل استقبال اندک از اين سرويس را نبود نرم افزارهاي کاربردي مي دانند . اما نکته اين جاست که برخي از کاربران به دليل کيفيت نامناسب و سرعت پايين GPRS و برخي ديگر به دليل تعرفه بالا، از اين سرويس استفاده نکرده وميزان استقبال ازآن نيز محدود شده است. امروزه در اغلب کشورها از سرويس هاي ارزش افزوده نسل سوم و چهارم موبايل استفاده مي کنند در حالي که در کشور ما هنوز ارائه سرويسهاي نسل دو و نيم تلفن همراه با مشکل مواجه شده و کاربران GPRS براي دسترسي به صفحات اصلي سايت ها بايد مدت ها زمان و هزينه صرف کنند . در هر حال، بحث فرهنگ سازي و فراهم کردن زير ساخت هاي لازم براي استفاده از اين سرويس از يک طرف و بازنگري در ميزان تعرفه ها و ارائه سرويس پر سرعت نيز از طرف ديگر بايد مورد توجه مسوولان مخابراتي قرار گيرد . زيرا در صورت ارائه سرويسي مناسب چه از لحاظ قيمت و چه از لحاظ کيفيت ، ميزان متقاضيان سرويس GPRS به بيشترين تعداد خواهد رسيد .
| 