بعد از مشکلاتی که دارندگان تلن همراه HTC Sensation   درباره افت سیگنال وایرلس این گوشی با آن مواجه بودند، مشکلی دیگر از این تلفن باعث نگرانی بسیاری از دارندگان این گوشی شده است. بر اساس گزارشات مکرری که از سوی بسیاری از کاربران این گوشی منتشر شده، صفحه نمایش این گوشی هوشمند دارای مشکل می باشد و بعد از مدتی، نسبت به لمس کاربر واکنش نشان نمی دهد و کاربران، موفق به انتقال برخی از دستورات خود به این گوشی نمی شوند.

در حال حاضر طی بیش از 650 پست و 65 صفحه در xda-developers  ، کاربران این تلفن، مشغول بحث درباره مشکل بوجود آمده هستند . نکته قابل توجه اینکه تعداد بسیار زیادی از این کاربران، مشکل عنوان شده را تایید کرده اند. تعداد این کاربران اکنون به آن اندازه رسیده که شرکت  HTC  نمی تواند آن را مشکلی ناچیز بخواند و یا از بار مسئو.لیت ناشی از این مشکل، شانه خالی کند.

در چند روز گذشته موارد متعددی از مشکل صفحه منمایش این گوشی گزارش شده است. تلفن همراه جدید اچ تی سی تا همین چند روز گذشته با افتخار سر خور را بالا گرفته بود و فروش درخور قابل توجهی نیز داشت اما به نظر می رسد مشکل مذکور، تاثیر قابل توجه بر روند موفقیت HTC Sensation  داشته باشد. عدم اجرای دستورات در Sensation  بیشتر در موافعی مشهود بوده که صفحه نمایش گوشی قفل بوده و کاربر قصد باز کردن آن را دارد  اما در بسیاری موارد، این تلفن واکنشی نسبت به دستورات لمسی کاربر از خود نشان نمی دهد.

البته بسیاری از کاربران جهت حل این مشکل با کمپانی HTC  هم تماس گرفته اند اما آنها تاکنون پاسخی به سوالات پیش آمده نداده اند. البته تیم پشتیبانی شرکت HTC  به کاربران توصیه کرده که برای حل این مشکل می توانند تلفن همراهشان را به حالت تنظیمات کارخانه برگردانند اما به نظر می رسد این امر هم نتوانسته باعث حل این مشکل شود. بسیاری از کاربران نیز گوشی های خود را با نمونه های دیگری از Sensation  تعویض کرده اند اما گزارشات حاکی از آن است که این مشکل، در تمامی گوشی های Sensation  تا این لحظه حداقل به صورت بالقوه وجود دارد.

منبع: جی اس ام